제1부. 알파지니 이용약관 전문
에듀캔버스가 운영하는 '알파지니' 플랫폼에 오신 것을 환영합니다. 아래 약관은 알파지니 서비스를 이용하는 회원 및 비회원의 권리, 의무, 서비스 이용조건 및 절차를 정한 것입니다. 서비스를 이용하기 전에 본 약관을 확인해 주시기 바랍니다.
본 약관은 2026년 07월 01일부터 적용됩니다.
제1장 총칙
제1조 목적
본 약관은 주식회사 에듀캔버스(이하 "회사")가 운영하는 알파지니(www.alphajini.co.kr) 및 관련 웹사이트, 모바일 웹, 관리자 대시보드, 진단 서비스(이하 통칭하여 "서비스")를 제공함에 있어 회사와 이용자 사이의 이용조건, 절차, 권리와 의무, 책임사항 및 기타 필요한 사항을 정함을 목적으로 합니다.
제2조 용어의 정의
1. "이용자"란 알파지니 플랫폼에 접속하여 본 약관에 따라 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
2. "회원"이란 본 약관 및 개인정보처리방침에 동의하고 회사가 정한 절차에 따라 회원가입을 완료하여 이용자 ID를 부여받은 자를 말합니다.
3. "일반회원"이란 진로진단, 진단결과 리포트, 추천 콘텐츠 등 일반 이용자용 서비스를 이용하기 위해 가입한 개인을 말합니다.
4. "강사회원"이란 강사 프로필, 경력정보, 교육배정 등 강사 관련 서비스를 이용하기 위해 가입한 강사를 말합니다.
5. "매니저회원" 또는 "기관 관리자"란 학교, 기관, 지자체, 기업, 진로캠프 등 단체 프로그램의 관리, 운영, 상담, 통계 확인 등을 위해 회사의 승인을 받아 서비스를 이용하는 관리자, 교사, 기관 담당자 등을 말합니다.
6. "회원 ID"란 회원 식별과 서비스 이용을 위하여 회원이 정하거나 회사가 부여한 이메일 또는 계정 식별정보를 말합니다.
7. "비밀번호"란 회원 ID와 일치하는 회원임을 확인하고 회원의 정보를 보호하기 위하여 회원이 설정한 문자, 숫자, 특수문자 등의 조합을 말합니다.
8. "비회원" 또는 "게스트"란 회원가입 없이 회사가 정한 범위 내에서 진단 또는 일부 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
9. "서비스"란 회사가 운영하는 플랫폼을 통해 제공하는 진로 및 직무 진단, 성향·흥미·적성 분석, AI 기반 맞춤 추천, 진로 콘텐츠, 개인 맞춤 큐레이션, 진단결과 PDF, 마이페이지, 보호자 연결, 기관 관리자 대시보드, 통계자료, LMS 기능 및 이에 부수하는 모든 서비스를 말합니다.
10. "진단결과"란 이용자의 진단 응답을 분석하여 산출된 성향, 흥미, 적성, 추천 계열, 추천 학과, 추천 직무, 진단 요약 리포트, 콘텐츠 추천 등을 말합니다.
11. "기관 관리자 대시보드"란 학교, 교육기관, 지자체, 기업 등 단체 프로그램 운영자가 참여 현황, 진단 완료율, 개인별 결과 또는 집계 통계를 확인할 수 있는 관리 화면을 말합니다.
12. "NFC·QR·인증키"란 서비스 접속, 진단 참여, 비회원 프로필 연결, 보호자 연결 또는 기관 프로그램 참여를 위해 회사가 제공하는 NFC 키링, QR 카드, 인증키, 기관코드, 프로그램코드, 그룹코드, 토큰 등을 말합니다.
제3조 약관의 명시와 개정
13. 회사는 본 약관의 내용과 상호, 영업소 소재지, 대표자 성명, 사업자등록번호, 연락처 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기화면 또는 연결화면에 게시하거나 기타의 방법으로 공지합니다.
14. 「회사는 약관의 규제에 관한 법률」, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
15. 회사가 약관을 개정하는 경우 적용일자와 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 적용일자 7일 전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만 이용자에게 불리하거나 권리·의무에 중대한 영향을 주는 변경의 경우에는 적용일자 30일 전부터 공지합니다.
16. 회원은 변경된 약관에 동의하지 않을 권리가 있습니다. 회원이 변경 약관의 적용일까지 거부의사를 표시하지 않거나 적용일 이후 서비스를 계속 이용하는 경우에는 변경 약관에 동의한 것으로 봅니다.
17. 회원이 변경 약관에 동의하지 않는 경우 회사는 해당 회원에게 변경 약관의 적용을 강제하지 않으며, 기존 약관을 적용할 수 없는 특별한 사정이 있는 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.
제4조 약관 외 준칙
본 약관에 명시되지 않은 사항은 관련 법령, 개인정보처리방침, 서비스별 이용안내, 개별 계약 또는 회사가 정한 운영정책에 따릅니다.
제5조 개인정보 보호와 개인정보처리방침
18. 회사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위하여 개인정보 보호법 등 관계 법령을 준수하며, 개인정보 처리에 관한 구체적인 사항은 서비스에 게시된 개인정보처리방침에 따릅니다.
19. 회사의 서비스 이외에 링크된 외부 사이트 또는 제3자가 운영하는 서비스에는 회사의 개인정보처리방침이 적용되지 않습니다.
20. 이용자는 서비스 이용 과정에서 개인정보처리방침, 동의 화면, 별도 고지사항을 확인하고 서비스 이용 여부를 결정할 수 있습니다.
제2장 이용계약 및 회원
제6조 이용계약의 성립
21. 이용계약은 서비스를 이용하려는 자가 본 약관 및 개인정보처리방침의 내용에 동의하고 회원가입 또는 이용신청을 한 후 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
22. 회원가입 화면에서 "동의함" 또는 이에 준하는 확인 버튼을 선택한 경우 본 약관에 동의한 것으로 봅니다.
23. 회사의 승낙은 회원가입 완료, 계정 발급, 서비스 이용 가능 상태의 표시 또는 회사가 정한 기타 방법으로 이루어집니다.
제7조 회원가입 및 연령 제한
24. 회원으로 가입하여 서비스를 이용하려는 자는 회사가 정한 가입 절차에 따라 필요한 정보를 정확하게 입력해야 합니다.
25. 회사는 원칙적으로 만 14세 미만 아동의 회원가입을 허용하지 않습니다. 알파지니 회원가입은 만 14세 이상 이용자만 할 수 있습니다.
26. 만 14세 미만 아동이 학교·기관 프로그램, NFC, QR, 기관코드 또는 프로그램코드를 통해 진단에 참여하는 경우 회사는 회원가입을 받지 않고 별도의 비회원 방식 또는 보호자·기관 연계 방식으로 서비스를 제공할 수 있습니다.
27. 비회원 진단 프로필 이용 시 회사는 아동의 이름, 휴대전화번호, 이메일, 아이디 등 직접 식별정보를 수집하지 않는 것을 원칙으로 하며, 진단 참여와 결과 확인에 필요한 최소한의 정보만 처리합니다.
28. 회사가 향후 만 14세 미만 아동의 직접 식별정보를 수집하거나 법령상 동의가 필요한 방식으로 개인정보를 처리하게 되는 경우에는 관련 법령에 따라 법정대리인의 동의를 받고 그 동의 여부를 확인합니다.
제8조 이용신청의 승낙과 제한
29. 회사는 이용신청자에 대하여 업무상 또는 기술상 지장이 없는 경우 원칙적으로 서비스 이용을 승낙합니다.
30. 회사는 다음 각 호의 경우 이용신청을 승낙하지 않거나 승낙을 취소할 수 있습니다. 실제 성명과 일치하지 않는 정보를 이용하여 신청한 경우, 타인의 정보를 이용한 경우, 허위 정보를 기재한 경우, 부정한 목적으로 신청한 경우, 법령 또는 본 약관을 위반한 이력이 있는 경우, 기타 회사가 승낙하기 어렵다고 합리적으로 판단한 경우입니다.
31. 회사는 설비의 여유가 없거나 기술상 지장이 있는 경우, 기타 회사의 귀책사유 없이 이용승낙이 곤란한 경우 승낙을 유보할 수 있습니다.
32. 회원가입 내용의 허위 기재 또는 타인 정보 사용이 확인되는 경우 회사는 해당 계정의 이용을 제한하거나 삭제할 수 있습니다.
제9조 계정 및 비밀번호 관리
33. 회원은 자신의 회원 ID, 비밀번호, 인증키, PIN, 토큰 등을 선량한 관리자의 주의로 관리해야 합니다.
34. 회원은 자신의 계정 또는 인증수단을 제3자에게 양도, 대여, 공유하거나 담보로 제공해서는 안 됩니다.
35. 회원의 관리 소홀, 부정 사용, 제3자 사용으로 인하여 발생한 손해는 회원에게 책임이 있습니다. 다만 회사의 귀책사유로 발생한 손해는 제외합니다.
36. 회원은 계정 도용, 인증키 유출, 비밀번호 노출 등 이상징후를 알게 된 경우 즉시 회사에 통지해야 합니다.
제3장 서비스 이용
제10조 서비스의 내용
37. 회사는 이용자에게 진로진단, 성향·흥미·적성 분석, 진단결과 리포트, 추천 계열·학과·직무 정보, 진로 콘텐츠, 마이페이지, 보호자 연결 기능, 기관 관리자 대시보드 등 알파지니 서비스를 제공합니다.
38. 회사는 이용자의 진단 응답 및 서비스 이용정보를 분석하여 개인별 진단결과, 추천 결과, 맞춤형 진로·직무 콘텐츠를 제공할 수 있습니다.
39. 회사가 제공하는 진단결과, 추천정보, AI 기반 맞춤형 커리큘럼은 진로 탐색과 교육적 참고를 위한 정보이며, 특정 진학, 취업, 채용, 선발, 평가 결과를 보장하지 않습니다.
40. 회사는 필요한 경우 서비스의 내용, 화면, 기능, 제공방식, 이용조건을 추가, 변경 또는 중단할 수 있습니다. 중요한 변경의 경우 회사는 사전에 공지합니다.
제11조 게스트 또는 비회원 진단
41. 회사는 회원가입 없이 진단을 이용할 수 있는 게스트 또는 비회원 진단 기능을 제공할 수 있습니다.
42. 비회원 진단 이용자는 회사가 정한 절차에 따라 닉네임, 설정 비밀번호 또는 PIN, 기관코드, 프로그램코드, 그룹코드 등을 입력하고 진단에 참여할 수 있습니다.
43. 설정 비밀번호 또는 PIN은 진단결과 재확인, 보호자 연결, 비회원 프로필 확인 등 회사가 정한 목적 범위에서 사용됩니다.
44. 게스트 또는 비회원 진단이라도 이용자가 이름, 학번, 학과, 학교명, 진단 응답, 진단결과 등 특정 개인을 알아볼 수 있는 정보를 입력하는 경우 이는 개인정보 처리에 해당합니다.
45. 회사는 게스트 또는 비회원 진단 이용 시에도 개인정보 처리 목적, 항목, 보유기간, 학교·기관 담당자의 열람 가능 여부 등을 이용자가 알 수 있도록 안내합니다.
제12조 학교·기관 프로그램 이용
46. 이용자가 학교, 교육기관, 지자체, 기업, 진로캠프 등 단체 프로그램을 통해 서비스를 이용하는 경우, 해당 기관의 프로그램 운영 목적에 따라 기관 관리자 대시보드가 제공될 수 있습니다.
47. 기관 관리자 대시보드에는 프로그램 참여 현황, 진단 완료 여부, 그룹별 통계, 개인별 진단결과 제공 여부 및 범위는 법령, 계약관계, 이용자 안내 및 동의 여부에 따라 결정됩니다. 다만 개인별 진단결과 제공 여부와 범위는 해당 기관과 회사 간 계약, 관련 법령, 이용자 고지 또는 동의 범위에 따릅니다.
48. 회사는 학교·기관 프로그램에서 이용자의 개인정보를 처리하는 경우 개인정보처리방침, 별도 고지, 동의 화면 또는 학교·기관과의 계약에서 정한 범위에 따라 처리합니다.
49. 학교·기관 프로그램에서 개인별 결과 제공이 선택 동의 기반으로 운영되는 경우, 동의하지 않은 이용자의 개인별 결과는 기관 담당자에게 제공되지 않으며 개인을 식별할 수 없는 집계 통계에만 반영될 수 있습니다.
50. 학교·기관 프로그램에서 학교·기관이 교육 목적상 학생별 결과 확인이 필요한 경우에는 사전에 안내하고 적법한 처리 근거에 따라 운영합니다. 회사는 해당 기관의 위탁 또는 계약 범위, 이용자 안내, 관련 법령에 따라 서비스를 운영합니다.
제13조 교육 위탁용역을 통한 서비스
51. 회사는 학교, 지자체, 기관, 센터, 기업 등과 교육 용역 또는 서비스 이용계약을 체결하고 캠프, 집체형 교육, 온라인 교육, 온·오프라인 병행 교육에서 서비스를 제공할 수 있습니다.
52. 회사는 교육 위탁용역 수행 시 계약에서 정한 범위 내에서 진로진단 서비스 운영, 진단결과 산출, 본인 리포트 제공, 기관 관리자 대시보드 제공, 학과별·그룹별 통계 분석, 프로그램 성과관리, 결과 오류 대응 등을 수행할 수 있습니다.
53. 교육 위탁용역에서 처리되는 개인정보 및 데이터의 이용 범위는 관련 법령, 학교·기관과의 계약, 개인정보처리방침, 진단 시작 화면의 안내 또는 이용자 동의 범위에 따릅니다.
제14조 기관 관리자 권한
54. 학교·기관 담당자는 회사 또는 소속 기관이 부여한 권한 범위 내에서만 대시보드를 이용할 수 있습니다.
55. 기관 담당자는 알파지니 대시보드에서 확인한 이용자 정보 또는 진단결과를 진로상담, 교육 프로그램 운영, 성과관리 등 허용된 목적 범위 내에서만 이용해야 하며, 무단 복제, 저장, 전송, 공개, 제3자 제공을 해서는 안 됩니다.
56. 기관 담당자는 계정과 비밀번호를 제3자에게 공유해서는 안 되며, 권한 없는 자가 대시보드에 접근하지 않도록 관리해야 합니다.
57. 기관 담당자가 본 조를 위반하여 발생한 책임은 해당 기관 담당자 또는 소속 기관에 귀속될 수 있습니다.
제15조 보호자 연결 및 자녀 결과 열람
58. 회사는 자녀 또는 학생의 진단결과를 보호자에게 제공하기 위하여 보호자 연결 기능을 제공할 수 있습니다.
59. 보호자 연결은 자녀 닉네임, 보호자 연결 PIN, 기관코드, 본인확인, 법정대리인 동의 확인 등 회사가 정한 절차에 따라 이루어질 수 있습니다. 다만 회사가 직접 식별정보를 수집하지 않는 비회원 진단 구조에서는 닉네임과 설정 비밀번호 또는 PIN 등 최소한의 연결정보만 사용할 수 있습니다.
60. 회사는 보호자 연결 PIN 또는 QR·NFC 토큰을 결과 접근권한이 아니라 자녀와 보호자를 연결하기 위한 등록 또는 초대 수단으로 운영할 수 있습니다.
61. 회사는 보호자 연결이 완료된 후 연결 PIN 또는 임시 토큰을 폐기하거나 권한을 제한할 수 있습니다.
62. 보호자는 자녀 결과를 열람하는 경우 해당 정보를 자녀의 진로상담과 교육적 지원 목적 범위에서 이용해야 하며, 무단 공개하거나 제3자에게 제공해서는 안 됩니다.
제16조 NFC·QR·인증키 이용
63. 회사는 서비스 이용 편의를 위해 NFC 키링, QR 카드, 인증키, 기관코드, 프로그램코드, 그룹코드, 토큰 등을 제공할 수 있습니다.
64. NFC·QR·인증키는 진단 참여, 비회원 프로필 확인, 기관 프로그램 참여, 보호자 연결 등을 위한 수단이며, 원칙적으로 진단결과에 직접 접근하는 권한으로 사용되지 않습니다.
65. 이용자는 NFC·QR·인증키를 제3자에게 공유하거나 무단 양도해서는 안 됩니다.
66. 회사는 분실, 도난, 유출, 부정사용 의심이 있는 경우 해당 토큰 또는 인증키를 정지, 폐기, 재발급할 수 있습니다.
67. 인증수단은 단독 인증수단으로 사용하지 않을 수 있으며, 회사는 위험 수준에 따라 추가 인증 절차를 적용할 수 있습니다.
제17조 진단결과 리포트 및 다운로드
68. 회사는 이용자에게 진단결과 리포트, PDF, 콘텐츠, 통계자료를 제공할 수 있습니다.
69. 개인별 결과 리포트 또는 엑셀 다운로드는 권한이 있는 이용자, 보호자, 기관 담당자 또는 회사 관리자에게만 제공됩니다.
70. 회사는 개인정보 보호를 위해 다운로드 권한 제한, 다운로드 사유 입력, 워터마크, 링크 만료, 다운로드 로그 저장 등 보호조치를 적용할 수 있습니다.
71. 이용자 또는 기관 담당자가 다운로드한 파일을 무단 배포, 공개 또는 제3자에게 제공하여 발생한 책임은 해당 이용자 또는 기관 담당자에게 있습니다.
제18조 자동화된 분석 및 추천
72. 알파지니의 진단결과와 추천정보는 이용자의 진단 응답을 기반으로 한 이용자의 입력정보 및 서비스 기준에 따른 자동화 분석 기술을 활용하여 산출될 수 있습니다.
73. 자동화된 분석 및 추천은 진로 탐색을 위한 참고 정보이며, 이용자의 법적 권리·의무, 입학, 채용, 선발, 평가 결과를 최종적으로 결정하지 않습니다. 다만 해당 결과는 참고정보이며 최종 판단은 이용자 또는 관계 기관의 결정에 따릅니다.
74. 이용자는 개인정보처리방침에서 정한 절차에 따라 자동화된 분석 또는 추천 결과에 대한 설명, 정정, 검토, 문의를 요청할 수 있습니다.
제19조 데이터 분석 및 서비스 개선
75. 회사는 서비스의 안정적 운영, 진단문항의 품질 관리, 추천 알고리즘 개선, 비교통계 개발, 서비스 고도화를 위하여 관련 법령 및 개인정보처리방침에서 정한 범위 내에서 진단 응답 및 결과 데이터를 분석할 수 있습니다.
76. 회사는 서비스 개선, 연구, 통계, 알고리즘 개선 목적으로 데이터를 활용하는 경우 익명처리가 가능한 경우 익명처리하며, 익명처리가 어려운 경우 가명처리하여 관련 법령에 따른 안전조치를 적용합니다.
77. 학교·기관 용역 수행 과정에서 처리한 개인정보는 해당 계약 및 관련 법령에서 허용하는 범위 내에서 처리하며, 목적 외 활용이 필요한 경우에는 별도 계약, 고지, 동의 또는 가명·익명 처리 등 필요한 조치를 이행합니다.
78. 회사는 개인을 식별할 수 있는 형태의 데이터를 외부에 공개하지 않으며, 통계 제공 시 개인 식별 가능성이 있는 소수 집단은 표시를 제한할 수 있습니다.
제4장 회원 유형별 의무
제20조 강사회원의 의무
79. 강사회원은 강사회원 가입 시 또는 가입 후 프로필, 경력, 자격, 관련 서류를 사실에 기반하여 등록해야 합니다.
80. 강사회원은 프로필 및 경력증명서를 허위로 작성하거나 타인의 자료를 사용할 수 없습니다.
81. 강사회원은 회사 또는 기관의 승인을 받은 후 서비스의 강사 관련 기능을 이용할 수 있습니다.
82. 강사회원이 등록한 프로필 및 관련 서류는 서비스 운영 및 교육 배정을 위해 권한이 부여된 담당자가 필요한 범위에서 확인할 수 있습니다.
83. 회사는 강사회원이 프로필, 경력, 증빙자료를 허위로 기재하거나 등록한 경우 이용중지, 회원탈퇴, 교육배정 취소 등의 조치를 취할 수 있습니다.
84. 강사회원의 허위 기재 또는 부정 이용으로 발생하는 법적 책임은 강사회원이 부담합니다.
제21조 매니저회원 및 기관 담당자의 의무
85. 매니저회원은 가입 요청 후 회사 또는 소속 기관의 승인을 받은 후 서비스를 이용할 수 있습니다.
86. 매니저회원에게 제공되는 진단 대시보드, 통계자료, 개인별 결과, 리포트 등은 소속 단체 또는 프로그램 참여자의 진로지도, 상담, 교육 프로그램 운영 및 성과관리 목적으로만 활용해야 합니다.
87. 매니저회원은 서비스에서 확인한 정보 및 데이터를 외부에 무단 공개하거나 제3자에게 제공해서는 안 됩니다.
88. 매니저회원은 개인별 결과 다운로드, 엑셀 반출, 리포트 공유 등 회사가 정한 보호조치를 준수해야 합니다.
89. 본 조를 위반하여 발생하는 책임은 매니저회원 또는 소속 기관에 귀속될 수 있습니다.
제22조 일반회원 및 이용자의 의무
90. 이용자는 관계 법령, 본 약관, 개인정보처리방침, 이용안내 및 회사가 공지하는 사항을 준수해야 합니다.
91. 이용자는 회사의 사전 승낙 없이 서비스를 이용하여 영리행위를 할 수 없습니다.
92. 이용자는 서비스를 통해 얻은 정보, 콘텐츠, 진단결과, 리포트, 통계자료 등을 회사의 사전 승낙 없이 복사, 복제, 변경, 번역, 출판, 방송, 배포하거나 타인에게 제공할 수 없습니다.
93. 이용자는 회원가입 또는 이용신청 시 기재한 사항이 변경된 경우 지체 없이 수정해야 하며, 변경사항을 알리지 않아 발생한 불이익에 대해 회사는 책임지지 않습니다.
94. 이용자는 서비스 이용과 관련하여 다음 행위를 해서는 안 됩니다. 다른 회원의 ID, 비밀번호, PIN, 인증키를 부정 사용하는 행위, 타인의 정보를 무단 입력하는 행위, 범죄행위 또는 범죄행위와 관련된 행위, 선량한 풍속 기타 사회질서를 해하는 행위, 타인의 명예 또는 권리를 침해하는 행위, 타인의 지식재산권을 침해하는 행위, 해킹 또는 악성코드 유포 행위, 타인의 의사에 반하여 광고성 정보를 전송하는 행위, 서비스의 안정적 운영을 방해하는 행위, 기타 관계 법령 또는 본 약관을 위반하는 행위입니다.
제23조 회사의 의무
95. 회사는 계속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다합니다.
96. 회사는 서비스 관련 설비를 안정적으로 유지·보수하고 장애가 발생하는 경우 지체 없이 복구하도록 노력합니다.
97. 회사는 서비스와 관련한 이용자의 불만사항이 접수되는 경우 신속하고 합리적으로 처리하기 위해 노력합니다.
98. 천재지변, 전쟁, 폭동, 정전, 통신망 장애, 클라우드 장애, 기타 예측하거나 통제하기 어려운 사유로 서비스가 중단되는 경우 회사는 손해에 대해 책임을 지지 않습니다. 다만 회사는 서비스 복구와 피해 최소화를 위해 노력합니다.
99. 회사는 개인정보 보호를 위해 개인정보처리방침 및 관련 법령에 따른 기술적·관리적 보호조치를 이행합니다.
제5장 유료서비스, 환불 및 서비스 운영
제24조 유료서비스 및 서비스 요금
100. 알파지니의 기본 서비스는 무료로 제공될 수 있으며, 진단서비스, 리포트, 대시보드, 인증키, 단체 프로그램, 컨설팅, 캠프형 교육, 특강, 맞춤형 분석 등 일부 서비스는 유료로 제공될 수 있습니다.
101. 유료서비스의 금액, 제공범위, 이용기간, 결제방법, 환불 기준은 상품별 안내, 견적서, 계약서, 신청서 또는 서비스 화면에서 정한 바에 따릅니다.
102. 학교, 지자체, 기관, 센터, 기업 등에서 학생 또는 일반인을 대상으로 단체 프로그램을 이용하는 경우 해당 서비스는 별도 계약 또는 협의에 따라 유료로 제공될 수 있습니다.
103. 회사는 서비스 종류, 이용기간, 이용자 수, 제공범위, 대시보드 제공 여부 등에 따라 요금을 달리 정할 수 있습니다.
제25조 환불
104. 회사의 귀책사유 또는 시스템 장애로 유료서비스 이용이 불가능한 경우 회사는 관련 법령, 상품별 환불정책 또는 계약에서 정한 바에 따라 환불 또는 대체 서비스를 제공할 수 있습니다.
105. 이용자가 환불을 요청하려는 경우 환불 사유를 명시하여 회사가 정한 방법으로 환불을 요청해야 합니다.
106. 회사는 환불 요청 시 서비스의 이용기간, 사용횟수, 리포트 생성 여부, 결과 열람 여부, 다운로드 여부, 기관 프로그램 진행상태 등을 확인하여 환불 가능 여부와 금액을 산정할 수 있습니다.
107. 진단이 완료되었거나 리포트가 생성·열람·다운로드된 경우, 인증키가 사용되었거나 단체 프로그램이 일정 비율 이상 진행된 경우에는 서비스의 성격상 환불이 제한될 수 있습니다.다만 이용자의 귀책사유 여부, 제공된 서비스 범위, 관련 법령상 소비자 보호 기준을 고려하여 처리합니다.
108. 학교·기관 단체 계약의 환불은 개별 이용자 기준이 아니라 해당 계약서, 견적서, 발주서, 제안서 또는 별도 합의에서 정한 기준에 따릅니다.
제26조 서비스 이용시간
109. 서비스는 회사의 업무상 또는 기술상 특별한 사유가 없는 한 연중무휴, 1일 24시간 제공하는 것을 원칙으로 합니다.
110. 회사는 설비 점검, 유지보수, 교체, 장애, 서비스 이용 폭주, 보안상 필요, 기타 운영상 필요한 경우 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중단할 수 있습니다.
111. 회사는 서비스 중 일부 기능의 이용시간을 별도로 정할 수 있으며, 이 경우 서비스 화면 또는 공지사항을 통해 안내합니다.
제27조 서비스 제공의 중지
112. 회사는 설비 보수, 시스템 점검, 보안조치, 기간통신사업자의 서비스 중지, 클라우드 또는 외부 서비스 장애, 천재지변, 기타 회사가 서비스를 제공하기 어려운 사유가 발생한 경우 서비스 제공을 중지할 수 있습니다.
113. 회사는 예정된 점검 또는 중단의 경우 사전에 공지하는 것을 원칙으로 합니다. 다만 긴급 장애, 보안사고, 불가항력 등 사전에 공지하기 어려운 경우에는 사후에 공지할 수 있습니다.
제28조 정보 제공 및 광고성 정보
114. 회사는 서비스 운영과 관련하여 공지사항, 서비스 안내, 업데이트 안내, 보안 안내, 약관 및 개인정보처리방침 변경 안내 등을 서비스 화면, 이메일, 문자, 알림톡 등으로 제공할 수 있습니다.
115. 회사는 이용자가 별도로 동의한 경우 이벤트, 교육 프로그램, 신규 서비스, 제휴 서비스 등 광고성 정보를 이메일, 문자, 알림톡 등으로 전송할 수 있습니다.
116. 이용자는 언제든지 광고성 정보 수신 동의를 철회할 수 있습니다.
117. 서비스 화면에 게재되는 배너, 공지, 콘텐츠 추천 등은 서비스 운영상 제공될 수 있으며, 광고성 정보 수신 동의와 별도로 표시될 수 있습니다.
제6장 게시물, 계약해지 및 책임
제29조 자료 내용의 책임 및 활용
118. 이용자가 서비스에 등록한 개인정보, 프로필, 강사정보, 게시글, 문의내용, 상담 입력자료, 진단 관련 추가 입력자료 등 모든 자료의 정확성에 대한 책임은 이용자에게 있습니다.
119. 이용자는 자료 및 게시물을 사실에 근거하여 성실하게 작성해야 하며, 허위 또는 부정확한 내용으로 발생하는 책임은 이용자에게 있습니다.
120. 회사는 이용자가 등록한 자료에 오타, 탈자, 비속어, 사회통념상 부적절한 표현, 허위사실, 서비스 취지에 맞지 않는 내용, 권리침해 내용이 포함된 경우 이를 수정, 비공개, 삭제하거나 이용을 제한할 수 있습니다.
121. 회사는 이용자가 작성한 정보 또는 진단결과를 개인을 식별할 수 없는 통계, 연구, 서비스 개선, 제안서, 성과보고 등에 활용할 수 있습니다. 이 경우 특정 개인을 식별할 수 있는 정보는 공개하지 않습니다.
122. 개인을 식별할 수 있는 사례, 사진, 인터뷰, 후기 등을 홍보 또는 외부 공개 목적으로 활용하는 경우 회사는 별도 동의를 받습니다.
제30조 계약해지 및 이용중지
123. 회원이 이용계약을 해지하고자 하는 경우 서비스 내 회원탈퇴 기능 또는 회사가 정한 방법을 통해 해지 신청을 할 수 있습니다. 해지와 동시에 회원의 서비스 이용권한은 소멸됩니다.
124. 회사는 회원이 본 약관 또는 관계 법령을 위반하고 상당한 기간 내에 이를 시정하지 않는 경우 이용계약을 해지하거나 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
125. 회사는 해지된 회원이 다시 이용신청을 하는 경우 일정 기간 승낙을 제한할 수 있습니다.
126. 회사는 서비스 게시물 또는 자료가 본 약관, 관계 법령, 회사의 운영정책에 위반되거나 게시기간을 초과한 경우 사전 통지 없이 삭제하거나 비공개 처리할 수 있습니다.
127. 회원탈퇴 후 개인정보의 보관 및 파기는 개인정보처리방침에 따릅니다.
제31조 휴면계정 및 장기 미이용 계정
128. 회사는 장기간 서비스를 이용하지 않은 회원의 계정을 서비스 운영정책에 따라 휴면 처리하거나 삭제할 수 있습니다.
129. 회사는 휴면 처리 또는 삭제 전에 이메일, 문자, 서비스 화면 등 가능한 방법으로 사전 안내할 수 있습니다.
130. 휴면계정 처리 기준, 보유기간, 복구 가능 여부는 개인정보처리방침 또는 별도 안내에서 정합니다.
131. 비회원 진단 프로필, 게스트 진단결과, 기관 프로그램 데이터의 보관기간은 개인정보처리방침, 진단 시작 화면의 고지 또는 학교·기관 계약에서 정한 바에 따릅니다.
제32조 면책
132. 회사는 천재지변, 전쟁, 폭동, 정전, 통신망 장애, 클라우드 장애, 외부 서비스 장애, 기타 불가항력으로 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임을 지지 않습니다.
133. 회사는 이용자가 서비스에 등록한 정보, 자료, 게시물, 진단 추가 입력내용의 정확성, 신뢰성, 적법성에 대해 책임을 지지 않습니다.
134. 회사가 제공하는 진단결과와 추천정보는 이용자의 진로 탐색을 돕는 참고자료이며, 특정 진학, 취업, 채용, 합격, 선발, 상담 결과를 보장하지 않습니다.
135. 이용자가 자신의 계정, 비밀번호, PIN, 인증키, QR, NFC, 토큰을 부주의하게 관리하여 발생한 손해에 대해서는 이용자에게 책임이 있습니다. 다만 회사의 귀책사유로 발생한 손해는 제외합니다.
136. 회사는 이용자 간 또는 이용자와 제3자 간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 개입할 의무가 없으며, 이로 인한 손해를 배상할 책임이 없습니다.
제33조 손해배상
137. 이용자가 본 약관 또는 관계 법령을 위반하여 회사 또는 제3자에게 손해를 발생시킨 경우 해당 이용자는 그 손해를 배상해야 합니다.
138. 회사가 본 약관 또는 관계 법령을 위반하여 이용자에게 손해를 발생시킨 경우 회사는 관련 법령에 따라 책임을 부담합니다.
139. 기관 담당자 또는 매니저회원이 대시보드 정보, 개인별 결과, 다운로드 자료를 무단 공개하거나 목적 외로 이용하여 발생한 손해는 해당 기관 담당자 또는 소속 기관이 부담할 수 있습니다.
제34조 분쟁 해결 및 관할법원
140. 회사와 이용자는 서비스와 관련하여 발생한 분쟁을 원만하게 해결하기 위하여 성실히 협의합니다.
141. 회사는 이용자로부터 제기되는 불만사항 및 의견을 신속하게 처리하기 위해 노력합니다.
142. 협의에도 불구하고 분쟁이 해결되지 않아 소송이 제기되는 경우 관할법원은 민사소송법 등 관련 법령에 따릅니다.
부칙
본 약관은 2026년 07월 01일부터 시행합니다.
제2부. 회원가입·진단 시작 화면 동의 UX 초안(운영 참고자료)
아래 문구는 약관 본문이 아니라 회원가입, 진단 시작, 보호자 연결 화면에 표시할 수 있는 운영용 문구입니다. 실제 적용 시 개인정보처리방침 및 동의서와 함께 검토해야 합니다.
1. 일반 회원가입 화면
동의 항목 | 화면 문구 |
[필수] 이용약관 동의 | 알파지니 서비스 이용 조건, 진로진단, 진단결과 제공, 마이페이지, 콘텐츠 제공, 유료서비스 및 환불 기준 등에 동의합니다. |
[필수] 개인정보 수집·이용 동의 | 회원가입, 본인확인, 진로진단, 결과 리포트 제공, 맞춤형 추천, 고객지원, 보안관리를 위해 개인정보가 수집·이용됩니다. |
[선택] 서비스 고도화 및 알고리즘 개선을 위한 데이터 활용 동의 | 진단문항 개선, 추천 알고리즘 고도화, 학년·계열·직무군별 비교통계 개발, 서비스 품질 개선을 위해 진단 응답 및 결과가 가명 또는 익명 처리되어 활용될 수 있습니다. 동의하지 않아도 기본 진단 서비스 이용에는 제한이 없습니다. |
[선택] 소속 기관 담당자의 개인별 진단결과 열람 동의 | 동의하는 경우 소속 학교 또는 기관 담당자가 진로상담, 피드백, 교육 프로그램 운영을 위해 나의 개인별 진단결과를 관리자 대시보드에서 확인할 수 있습니다. |
[선택] 마케팅 정보 수신 동의 | 이벤트, 교육 프로그램, 신규 서비스 안내 등 광고성 정보를 이메일, 문자, 알림톡 등으로 받을 수 있습니다. |
2. 학교·기관 용역 진단 시작 화면
진단 운영 안내
· 본 진단은 [OO학교/기관명]의 진로교육 프로그램 운영을 위해 진행됩니다.
· 입력하신 학번, 이름, 학과, 학년, 반, 진단 응답 및 결과는 본인 리포트 제공, 학교 진로상담, 기관 관리자 대시보드, 학과별·그룹별 통계 분석, 프로그램 성과관리를 위해 활용됩니다.
· 본 서비스는 [OO학교/기관명]의 위탁을 받아 주식회사 에듀캔버스가 운영합니다.
· 학교 담당자는 진로지도 및 프로그램 운영을 위해 학생별 진단결과를 확인할 수 있습니다.
· 에듀캔버스는 학교 또는 기관과 체결한 계약 및 관련 법령에서 정한 범위 내에서 개인정보를 처리합니다. 계약 또는 안내된 보유기간 종료 후 원자료를 삭제하거나 학교에 반환합니다.
· 또한 이름, 학번 등 직접 식별정보를 제거하거나 가명·익명 처리한 데이터는 진단문항 검증, 추천 알고리즘 개선, 비교통계 개발에 활용될 수 있습니다.
· [확인하고 진단 시작]
3. 비회원·자녀 진단 후 보호자 연결 화면
진단 완료!
자녀 닉네임: [닉네임]
보호자 연결 PIN: [PIN]
· 보호자에게 위 정보를 알려주세요.
· PIN은 보호자 연결 절차를 위한 인증수단이며, 운영 정책에 따라 사용기간 또는 사용횟수가 제한될 수 있습니다. 연결 후에는 사용할 수 없습니다.
· 보호자는 회사가 정한 절차에 따라 자녀 결과를 연결할 수 있습니다.
· 만 14세 미만 아동의 경우 회원가입 없이 비회원 진단 프로필 방식으로 이용하며, 직접 식별정보를 수집하지 않는 것을 원칙으로 합니다.
4. 보호자 자녀 결과 연결 화면
· 자녀 닉네임 입력
· 보호자 연결 PIN 입력
· 보호자 확인 절차 진행
· 자녀 진단결과 열람 동의
· 연결 완료
동의 항목 | 화면 문구 |
[필수] 자녀 진단결과 열람 및 보호자 연결 동의 | 보호자는 자녀가 설정한 닉네임과 연결 PIN을 입력하여 자녀의 진단결과(성향·흥미·적성 등)를 열람하는 것에 동의합니다. 회사는 연결 권한 관리를 위해 최소한의 이력 정보만 처리하며, 아동의 실명 등 직접 식별정보는 요구하지 않습니다. |
제3부. 학교·기관 계약 및 운영문서 반영 문구(운영 참고자료)
아래 문구는 학교·기관과의 계약서, 부속합의서, 운영 안내문에 반영할 수 있는 참고 문구입니다. 실제 계약 형태가 개인정보 처리위탁인지, 제3자 제공인지에 따라 수정해야 합니다.
1. 개인정보 처리위탁 계약 또는 부속합의서 문구
· 학교 또는 기관은 진로진단 프로그램 운영을 위하여 주식회사 에듀캔버스에 개인정보 처리 업무를 위탁하고, 에듀캔버스는 위탁받은 목적 및 범위 내에서만 개인정보를 처리합니다.
· 위탁업무의 범위는 진로진단 서비스 운영, 학생별 진단결과 산출, 본인 리포트 제공, 학교·기관 관리자 대시보드 제공, 학과별·그룹별 통계 분석, 프로그램 성과관리, 결과 오류 대응, 진단문항 품질 개선 및 추천 서비스 고도화를 위한 분석으로 합니다.
· 처리하는 개인정보 항목은 학번, 이름, 학과, 학년, 반 또는 그룹, 진단 응답, 성향·흥미·적성 결과, 추천 계열·학과·직무, 진단 리포트, 접속기록으로 합니다. 실제 처리 항목은 프로그램별 운영범위에 따라 조정할 수 있습니다.
· 에듀캔버스는 위탁업무 수행 목적 외로 개인정보를 이용하거나 학교 또는 기관의 사전 승인 없이 제3자에게 제공하지 않습니다.
· 에듀캔버스는 재위탁이 필요한 경우 사전에 학교 또는 기관에 알리고 필요한 승인을 받습니다.
· 에듀캔버스는 접근권한 제한, 접속기록 보관, 암호화, 다운로드 통제, 관리자 계정 관리 등 개인정보 안전성 확보조치를 이행합니다.
· 계약 종료 또는 프로그램 종료 후 원자료는 학교 또는 기관의 요청에 따라 반환하거나 복구 불가능한 방식으로 파기합니다. 백업 데이터는 백업 주기에 따라 순차적으로 삭제합니다.
· 유출, 오남용, 무단 접근 등 개인정보 침해사고가 발생하거나 발생 가능성이 확인된 경우 에듀캔버스는 지체 없이 학교 또는 기관에 통지하고 필요한 조치를 협의합니다.
· 학교 또는 기관은 학생 및 보호자에게 프로그램 운영, 개인정보 처리, 학교 담당자의 개인별 결과 열람 가능성에 관한 필요한 안내를 제공합니다. 학교(기관)는 개인정보 보호법에 의거하여 하여 학생 및 보호자에게 개인정보 처리위탁 사실을 사전 고지하거나 적법한 수집·처리 근거를 확보할 책임을 가집니다.
2. 가명·익명 처리 후 통계·알고리즘 개선 활용 문구
수탁자는 본 용역 수행 과정에서 처리한 개인정보를 위탁업무 수행 목적 외로 이용하지 않습니다. 다만 수탁자는 진단문항의 신뢰도·타당도 검증, 추천 알고리즘 개선, 비교통계 개발, 서비스 품질 향상을 위하여 관련 법령이 허용하는 범위에서 해당 데이터를 가명처리 또는 익명처리하여 활용할 수 있습니다.
수탁자는 이름, 학번, 연락처 등 직접 식별정보를 제거하고 특정 개인을 알아볼 수 있는 형태로 외부에 공개하지 않습니다. 가명정보를 처리하는 경우 수탁자는 추가정보를 분리 보관하고, 접근권한 제한, 접속기록 관리, 재식별 금지, 처리내역 기록 등 필요한 안전조치를 이행합니다.
3. 학교·기관 안내문 문구
학생 및 보호자 안내문
· 본 진단은 [OO학교/기관명]의 진로교육 프로그램 운영을 위해 진행됩니다.
· 학생의 학번, 이름, 학과, 진단 응답 및 진단결과는 본인 리포트 제공, 학교 진로상담, 기관 관리자 대시보드, 학과별·그룹별 통계 분석 및 프로그램 성과관리 목적으로 처리됩니다.
· 본 서비스는 [OO학교/기관명]의 위탁을 받아 주식회사 에듀캔버스가 운영합니다.
· 학교 담당자는 진로지도 및 프로그램 운영을 위해 학생별 진단결과를 확인할 수 있습니다.
· 프로그램 종료 후 원자료는 계약 또는 안내된 보유기간에 따라 삭제 또는 반환됩니다.
· 이름, 학번 등 직접 식별정보를 제거하거나 가명·익명 처리한 데이터는 진단문항 검증, 추천 알고리즘 개선, 비교통계 개발에 활용될 수 있습니다.